Komplettera er helpdesk med användarsupport i Office/M365

Hjälp användarna att bli mer produktiva!

Avlasta er Helpdesk och låt oss ta hand om användarfrågorna!

Office-support

  • Excelformler, PPT-effekter, Outlook-knep...
  • Teams, Planner och alla andra M365-appar på användarnivå
  • Kompletterar er ordinarie IT-support
  • Svenska och engelska

1st line Service desk och Onsite

  • En pedagogisk och användarnära support.
  • Ring, maila, chatta eller lägg ärenden direkt i portalen
  • Kunskapsdatabas för Office 365 och interna system
  • Läs mer om vad vår kund Svenskt Näringsliv tycker här

 

Välkommen att höra av dig så berättar vi mer!

Exempel på frågor

  • Hur ser jag min OneDrive i mobilen?
  • Hur filtrerar jag en Pivottabell?
  • Hur får jag tag i mailadressen till ett Team?
  • Hur gör jag kunden till presentatör i Skype-mötet?
  • Fler exempel på frågor och svar ser du här

InDesign, Photoshop, Acrobat

Ni kan också få support i Adobe-sviten! Detta blir ett tilläggsavtal med lite annorlunda upplägg än Officesupporten. Kontakta oss så berättar vi mer!

Rapportering

Samtliga frågor registreras i en logg som bifogas enligt egna önskemål. Där redovisas tydligt vem som ställt frågan, problemet, lösningen och nedlagd tid.