Lexicons fokus på en utvecklande och pedagogisk support fick Svenskt Näringsliv att välja Lexicon framför andra mer etablerade aktörer inom support och servicedesk. Lexicon kommer hantera first line support för Svenskt Näringsliv och samtliga medlemsorganisationer. Avtalet löper i fem år, med möjlighet till förlängning.

Amelie Sylvan, Lexicon Support:

– Svarstider och andra SLA:er är förstås fortsatt viktiga, men det kunderna verkligen vill ha är en support som lyfter medarbetarna till en högre nivå.

Mer information om Lexicon Support

Kontakta Visa e-postadress..