En praktisk och lärarledd 5 veckors utbildning som består av korta, intensiva pass via webbinar, så att du får maximerad kunskapsutdelning. Du kan delta från din dator, hemifrån, på kontoret, eller var som helst där du har internetuppkoppling. Mellan tillfällena får du praktiska övningar. Utbildningen spelas in om du skulle missa ett datum.

Utbildningen ger en praktisk och fördjupad genomgång av Copilot Studio – från att skapa och styra agenter och dialogflöden till integrationer med Power Automate, generativa svar, säkerhet och publicering. Fokus ligger på verklig användning, felsökning, styrning och hur agenter kan samverka och skalas i organisationen, med möjlighet till skräddarsydd anpassning efter företagets behov.

Utbildningsmål

Efter denna utbildning kommer du ha förståelse för hur agenter byggs, distribueras och förvaltas enligt bästa praxis. Du kommer också få god kunskap om synergierna mellan övriga Power Platform-tjänster och Copilot Studios plats i det hela.
Kursen riktar sig till användare som vill skapa egna agenter för olika processer och ärendehantering.

Kursen följer officiell terminologi och arbetssätt i Microsoft Copilot Studio.

Målgrupp

Verksamhetsnära användare (t.ex. HR, IT support, drift, projektledare, administratörer) som vill skapa fungerande agenter utan att behöva skriva kod.

Förkunskaper

Gärna grundläggande vana av Microsoft 365 arbete (t.ex. Teams/SharePoint/Outlook), men kursen är upplagd så att man kan börja från noll i Copilot Studio.

Innehåll

Vecka 1 – Kom igång med Copilot Studio och agentens beteende

• Vad är en agent och vad kan Copilot Studio användas till (end-user-fokus)
• Skapa en agent genom att beskriva vad den ska göra (promptbaserat skapande)
• Instruktioner/systemprompt: struktur, skyddsräcken, ton, scope och hur agenten väljer rätt verktyg/kunskap
• Hur agenter ska testas
• Jämförelser mellan aktuella LLM-modeller
• Publiceringsalternativ

Vecka 2 – Styrning av dialogflöden

• Vad ett ”Topic” är och hur det styr utfallet av en konversation
• Olika sätt att skapa Topics: från grunden eller med AI-stöd
• Triggers och samspelet med Topics
• Bygga ett Topic för strukturerad informationsinsamling
• Felsökning och felhantering

Vecka 3 – Tools, kunskapskällor och generativa svar

• Genomgång av Tools (tidigare Actions) i Copilot Studio
• Tools vs Power Automate-flöden
• Generativa svar och kunskapskällor
• Topics vs generativa svar
• Återanvändbara AI-funktioner mellan agenter

Vecka 4 – Power Automate-integration via agentflöden

• Vad ett agentflöde är och vad som skiljer det från Power Automate-arbetsflöden
• Integrationer mellan agent och flöden
• Vanliga problem och hur du undviker dem (t.ex. “varför kom inget svar tillbaka?”) – felsökningsmönster på slutanvändarnivå
• Övergripande genomgång av avancerad ”multi-agent-orchestration” – Agent som använder andra agenter

Vecka 5 – Publicering, kanaler, säkerhet/behörigheter och driftsättning

• Olika publiceringskanaler
• Säkerhet för kanaler
• Avancerad introduktion: händelseutlösare/autonoma triggers (när agenten reagerar på händelser)
• Kostnads- och kapacitetsmedvetenhet: Copilot-krediter i Copilot Studio-scenarier.
• Aktuell licensinformation

Anpassning

Har ert företag behov av anpassad utbildning? Vi skräddarsyr utbildningens tid, plats och innehåll helt efter era behov. Kontakta oss för mer info.