Få en praktisk och heltäckande grund inom IT-infrastruktur, nätverk, säkerhet och serverhantering. Kursen ger dig de kunskaper du behöver för att förstå, installera och administrera moderna IT-miljöer – från persondator till Windows Server. Perfekt för dig som är ny inom IT eller vill stärka din tekniska helhetsförståelse.

Utbildningsmål

• Förstå de grundläggande principerna bakom moderna IT-miljöer.
• Installera, konfigurera och felsöka Windows Client och Windows Server.
• Förstå hur nätverk är uppbyggda och hur kommunikation sker mellan system.
• Tillämpa grundläggande säkerhetsprinciper i en IT-miljö.
• Känna till grunderna i ITIL och hur IT-tjänster hanteras i en organisation.

Förkunskaper

Grundläggande datorvana krävs, men inga förkunskaper inom IT-drift eller nätverk är nödvändiga. Kursen passar både nybörjare och personer med viss erfarenhet som vill stärka sin helhetsförståelse.

Målgrupp

Kursen riktar sig till dig som vill få en bred och praktisk förståelse för modern IT-infrastruktur. Den passar bland annat nya IT-tekniker, systemadministratörer, supporttekniker och andra som behöver en stabil grund inom IT-drift och administration.

Innehåll

Dag 1: Persondatorer och IT-grunder

• Datorns komponenter och arkitektur
• Operativsystemens roll och samverkan mellan hårdvara och mjukvara.
• Installation och konfiguration av persondatorer
• Grundläggande felsökning och underhåll

Dag 2: Windows Client

• Installation och grundläggande konfiguration av Windows Client
• Användarkonton, grupper och säkerhetsinställningar
• Hantering av filer, mappar och rättigheter
• Systemverktyg, uppdateringar och felsökning i klientmiljöer

Dag 3: Windows Server

• Installation och administration av Windows Server
• Grundläggande roller och funktioner (t.ex. Active Directory, DHCP, DNS)
• Användar- och grupphantering i servermiljö
• Delade resurser, fjärråtkomst och backup-strategier

Dag 4: Nätverk och säkerhet

• Nätverksgrunder: IP-adressering, subnetting och routing
• Switchar, routrar och trådlösa nätverk
• Säkerhetsprinciper och hotbilder
• Brandväggar, antivirus och säkerhetsuppdateringar
• Praktiska övningar i nätverksanalys och felsökning

Dag 5: Grundläggande ITIL och helhetsförståelse

• Introduktion till IT Service Management (ITSM)
• ITIL:s grundläggande processer (Incident, Problem, Change, Service Request)
• Roller och ansvar inom IT-organisationer
• Hur teknik, processer och människor samverkar i en IT-miljö
• Summering, diskussion och avslutande övningar